| Обозначение: |  ГОСТ Р 58664-2019 |
| Обозначение англ: | GOST R 58664-2019 |
| Статус: | введен впервые |
| Название рус.: | Услуги на железнодорожном транспорте. Перевозка скоропортящихся грузов. Общие требования к качеству |
| Название англ.: | Services in railway transport. Transportation of perishable goods. General quality requirements |
| Дата добавления в базу: | 01.02.2020 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.03.2020 |
| Область применения: | Стандарт распространяется на процессы оказания услуг, связанные с перевозкой скоропортящихся грузов железнодорожным транспортом по территории Российской Федерации.
Стандарт устанавливает требования к качеству и потребительским характеристикам услуг, отражающих специфику и отличительные особенности перевозки скоропортящихся грузов железнодорожным транспортом в изотермических вагонах и изотермических контейнерах. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Общие требования
5 Требования к работникам, осуществляющим непосредственное общение с грузоотправителями и грузополучателями
6 Требования к качеству информационно-справочных услуг о перевозке скоропортящихся грузов железнодорожным транспортом
7 Требования к качеству услуг по оформлению перевозочных документов на перевозку скоропортящихся грузов
8 Требования к качеству терминально-складских услуг при перевозке скоропортящихся грузов
9 Требования к качеству услуг, предоставляемых в пути следования поездов со скоропортящимся грузом
10 Требования к оказанию дополнительных услуг при перевозке скоропортящихся грузов
11 Критерии оценки качества услуг по перевозке скоропортящихся грузов железнодорожным транспортом
Библиография |
| Разработан: | РУТ (МИИТ)
|
| Утверждён: | 14.11.2019 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1171-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2019 г. )
|
|
| Нормативные ссылки: | |
ГОСТ 30596-97 «Услуги транспортные. Термины и определения»
