Источник и причина затрат
|
Затраты
|
|
на соответствие
|
вследствие несоответствия
|
|
Обследование состояния дел
|
Полные
|
-
|
Проверки (аудит) фонда заработной платы
|
Полные
|
-
|
Оценка деловых качеств
|
На оценку
|
Вследствие прогрессирующих потерь (не избраний)
|
Промышленный конфликт (например, забастовки)
|
-
|
Полные
|
Текучесть персонала
|
-
|
Полные
|
Наем новых работников
|
На удовлетворение требований
|
Вследствие неудовлетворения требований, например, отсрочки и т.д.
|
Спонсирование студентов, не включенных в штат
|
-
|
Полные
|
Подготовка персонала
|
На обучение
|
На увольнения
|
Разработка классификационного перечня (штатного расписания)
|
На классификацию
|
Вследствие апелляций
|
Разработка заявок на замену персонала
|
На утверждение
|
Из-за ошибок, отклонений, передач на рассмотрение и т.д.
|
Подготовка статистических данных
|
На обычные отчеты
|
На специальные отчеты и т.д.
|
Примечание. См. также
рисунок A.1
.
|
Источник и причина затрат
|
Затраты
|
|
на соответствие
|
вследствие несоответствия
|
|
Планирование, анализ подготовки производства, контроль за затратами, материалы и цеховая лаборатория
|
Частичные
|
Частичные (из-за конструкторских изменений, ошибок планирования и т.д.)
|
Производственный контроль и испытания
|
На производственный контроль и испытания
|
На повторный контроль/повторные испытания/выявление дефектов
|
Износ испытательного оборудования, калибровка и профилактическое техническое обслуживание
|
Полные
|
-
|
Выход оборудования из строя
|
-
|
Полные
|
Производственные затраты
|
На производство в соответствии с документацией
|
На переделку
|
Закупка материалов
|
На входной контроль
|
Издержки из-за брака, перерасхода материалов
|
Простои
|
-
|
Полные
|
Приостановка работ из-за недопоставки материалов
|
-
|
Полные
|
Примечание. См. также
рисунок A.2
.
|
Источник и причина затрат
|
Затраты
|
|
на соответствие
|
вследствие несоответствия
|
|
Проверка (аудит) и анализ
|
На проверку и анализ
|
На проверку невыполненных мероприятий
|
Оценка поставщиков
|
Полные
|
-
|
Связь с поставщиками
|
На проверку (аудит)
|
На устранение недостатков
|
Разработка и мониторинг планов по качеству, руководств и процедур
|
Полные
|
-
|
Устранение нарушений, исследования
|
-
|
Полные
|
Связь с заказчиком
|
На согласование и мониторинг стандартов, планов, контрольных сроков и т.д.
|
На последующие действия, например, на повторное планирование, рекламации, отклонения и т.д.
|
Примечание. См. также
рисунок A.3
.
|
Источник и причина затрат
|
Затраты
|
|
на соответствие
|
вследствие несоответствия
|
|
Оценка требований клиента и консультации для клиента
|
На стоимость оценок требований клиентов и консультаций для клиента
|
На повторную оценку вследствие изменения краткого описания
|
Входные данные от клиента, их учет, сортировка и хранение
|
На действия при получении данных
|
Вследствие неполученных данных и фактов, появившихся в ходе работы
|
Уточнение полученных входных данных и действия по регулированию расхождений
|
-
|
Полные
|
Авторский первоначальный проект
|
Полные
|
-
|
Подготовка иллюстраций и графиков
|
Полные
|
-
|
Печать иллюстраций и художественных работ
|
На прогон первого отпечатка
|
На перепечатку, например, на регистрацию, корректировку, плотность печати
|
Публикация проекта на стадии внутренней приемки (техническая и редакционная приемка)
|
Полные на печатание текста, включение в него отпечатанных иллюстраций, сборку и брошюровку
|
-
|
Исправление и согласование внутренних замечаний и дополнений к проекту
|
На изменение текста и иллюстраций, на корректировку системы издания и контроля
|
На внесение изменений из-за изменений внутренней политики
|
Публикация первого варианта проекта и представление его клиенту для замечаний/одобрения
|
На печать, сборку, брошюровку и выпуск
|
-
|
Согласование и внесение замечаний клиента, контроль за выпуском следующего проекта или приложения о поправках к первому варианту
|
На внесение незначительных дополнений и технических замечаний. На повторный выпуск для утверждения
|
На изменения из-за отвергающих замечаний, вызванных отклонением от требований контракта
|
Печать и выпуск окончательного издания
|
Полные
|
-
|
Приложения с поправками к окончательному изданию
|
Полные, в связи с вариациями требований контракта
|
Полные на приложение с поправками (не из-за вариаций требований контраста)
|
Примечание. См. также
рисунок A.4
.
|
ОТЧЕТ О ЗАТРАТАХ НА ПРОЦЕСС
|
|||||||||
ПРОЦЕСС:
|
отдел по работе с персоналом
|
ХОЗЯИН ПРОЦЕССА:
|
менеджер по персоналу
|
Дата
|
|||||
Соответствие процесса
|
Затраты
|
Несоответствие процесса
|
Затраты
|
Источник данных и/или метод расчета затрат
|
|||||
действительные
|
синтетические
|
в условных единицах
|
действительные
|
синтетические
|
в условных единицах
|
||||
Люди:
|
|
|
|
|
|
|
|
Время в часах, затраченное на выполнение работы, умноженное на почасовую ставку
|
|
обследование состояния дел
|
X
|
||||||||
проверки фонда заработной платы
|
X
|
||||||||
Прогрессирующие потери (при оценках и т.д.)
|
|
X
|
|
Время в часах, затраченное на выполнение работы, умноженное на почасовую ставку
|
|||||
общественное признание
|
X
|
||||||||
оценки деловых качеств
|
X
|
||||||||
Промышленный конфликт
|
|
X
|
|
Время в часах, затраченное на переговоры, умноженное на почасовую ставку(суммарное время для всего персонала)
|
|||||
Текучесть персонала
|
|
X
|
|
Время в часах, затраченное на заключительные беседы, умноженное на почасовую ставку
|
|||||
Затраты на наем новых работников, удовлетворяющих требованиям компании
|
|
X
|
|
|
|
|
|
Расходы на беседы, перемещение, объявления, трудозатраты на нанимаемый персонал
|
|
Неадекватный персонал
|
X
|
|
|
Потребности в специальном обучении
|
|||||
Спонсируемые студенты, не состоящие в штате компании
|
X
|
|
|
Затраты на финансовую поддержку
|
|||||
Подготовка персонала
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Пакет бухгалтерских счетов
|
|
Исключения или непосещаемость учебных курсов
|
|
X
|
|
Стоимость учебного курса
|
|||||
Консультативные комитеты, здоровье и безопасность, классификация, профсоюз/менеджер
|
|
X
|
|
|
|
|
|
Сумма произведений затраченного времени в часах, умноженного на почасовую ставку
|
|
Апелляции/отказы согласиться
|
|
X
|
|
Сумма произведений затраченного времени в часах, умноженного на почасовую ставку
|
|||||
Отчеты для руководства (рутинные)
|
|
X
|
|
|
|
|
|
Время в часах, затраченное на подготовку отчета, умноженное на почасовую ставку
|
|
Специальные статистические отчеты о несчастных случаях и т.п.
|
|
X
|
|
Время в часах, затраченное на подготовку отчета, умноженное на почасовую ставку
|
|||||
Окружающая среда, производственные площади, местные взаиморасчеты
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Пакет бухгалтерских счетов, производственная площадь, местные услуги, телефон, местная администрация
|
|
Материалы и методы (наглядные материалы и пособия, местные издания)
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Выписанные счета
|
|
Персональный справочник, директивы, инструкции по технике безопасности
|
|
X
|
|
|
|
|
|
Время в часах, затраченное на подготовку информации, умноженное на почасовую ставку
|
|
Полные затраты на соответствие процесса
|
|
Полные затраты из-за несоответствия процесса
|
|
-
|
|||||
Подготовлено
|
__________________________________________
|
|
|||||||
|
(фамилия исполнителя)
|
|
|||||||
Примечание. См.
рисунок A.1
и
таблицу B.1
.
|
ОТЧЕТ О ЗАТРАТАХ НА ПРОЦЕСС
|
||||||||||
ПРОЦЕСС:
|
производственное подразделение
|
ХОЗЯИН ПРОЦЕССА:
|
производственный менеджер
|
Дата
|
||||||
Соответствие процесса
|
Затраты
|
Несоответствие процесса
|
Затраты
|
Источник данных и/или метод расчета затрат
|
||||||
действительные
|
синтетические
|
в условных единицах
|
действительные
|
синтетические
|
в условных единицах
|
|||||
Люди:
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Время в часах, затраченное на работу, умноженное на почасовую ставку из пакета бухгалтерских счетов
|
||
затраты на сборку, контроль, испытания
|
||||||||||
Время в часах, затраченное на переделку, повторные контроль и испытания
|
X
|
|
|
Коды превышения: время в часах, умноженное на почасовую ставку из пакета бухгалтерских счетов
|
||||||
Время ожидания
|
|
|
|
Коды превышения: время в часах, умноженное на почасовую ставку из пакета бухгалтерских счетов
|
||||||
Оборудование:
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Пакет бухгалтерских счетов: основные средства по балансу, умноженные на фактическую эффективность оборудования
|
||
затраты на поддержание основного оборудования (основных средств) в рабочем состоянии, т.е. начисление износа, калибровки, техническое обслуживание, ведение документации
|
||||||||||
Затраты на использование основных средств для повторных работ
|
X
|
|
|
Пакет бухгалтерских счетов: основные средства по балансу, умноженные на (1 - фактическая эффективность оборудования)
|
||||||
Окружающая среда
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Пакет бухгалтерских счетов: затраты на производственные площади, местные службы, телефон, местную администрацию, техническое обслуживание, умноженные на фактическую эффективность оборудования
|
||
(производственные площади, средства технического обслуживания, услуги)
|
||||||||||
Использование производственных площадей для повторных работ
|
X
|
|
|
Пакет бухгалтерских счетов: затраты на производственные площади, местные службы, телефон, местную администрацию, техническое обслуживание, умноженные на (1 - фактическая эффективность оборудования)
|
||||||
Материалы и методы:
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Оценка затрат
|
||
закупаемые материалы, обращение с ними, упаковка
|
Отходы, непредвиденные изменения цен на материалы
|
X
|
|
|
Отчет по отходам
|
|||||
Распределение заданий, наблюдение за процессом, улучшение
<1>
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Пакет бухгалтерских счетов: затраты на контроль и улучшение, умноженные на y%
<2>
|
||
Инструкции по выявлению дефектов, затраты на изменения, внедрение, обучение работе
|
X
|
|
|
Пакет бухгалтерских счетов: затраты на контроль и улучшение, умноженные на (1 - y)%
<2>
|
||||||
Полные затраты на соответствие процесса
|
|
Полные затраты из-за несоответствия процесса
|
|
-
|
||||||
Подготовлено
|
__________________________________________
|
|
||||||||
|
(фамилия исполнителя)
|
|
||||||||
|
||||||||||
Примечание. См.
рисунок A.3
и
таблицу B.2
.
|
ОТЧЕТ О ЗАТРАТАХ НА ПРОЦЕСС
|
||||||||||||
ПРОЦЕСС:
|
обеспечение качества
|
ХОЗЯИН ПРОЦЕССА:
|
менеджер по обеспечению качества
|
Дата
|
||||||||
Соответствие процесса
|
Затраты
|
Несоответствие процесса
|
Затраты
|
Источник данных и/или метод расчета затрат
|
||||||||
действительные
|
синтетические
|
в условных единицах
|
действительные
|
синтетические
|
в условных единицах
|
|||||||
Внутренние проверки (аудит) согласно графику
|
X
|
|
|
Незапланированные внутренние проверки
|
X
|
|
|
Зафиксированное время
|
||||
Последующие действия и проверки
|
X
|
|
|
Зафиксированное время
|
||||||||
Предварительная проверка перспективных поставщиков
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Зафиксированное время и расходы
|
||||
Обследование и проверка поставщиков и субподрядчиков согласно графику
|
X
|
|
|
Дополнительное обследование и проверка из-за плохой продукции или услуг
|
X
|
|
|
Зафиксированное время и расходы
|
||||
Разработка, контроль и соблюдение планов по качеству, руководств и процедур
|
|
|
|
Пересмотры и переиздания для исправления ошибок и упущений
|
X
|
|
|
Зафиксированное время и дополнительные затраты на репрографию
|
||||
Исследование и устранение неполадок
|
X
|
|
|
Зафиксированное время
|
||||||||
Согласование и мониторинг стандартов, планов, контрольных сроков
|
X
|
|
|
Последующее перепланирование работ, отклики, рекламации, отклонения и т.д.
|
X
|
|
|
Зафиксированное время и расходы
|
||||
Полные затраты на соответствие процесса
|
|
Полные затраты из-за несоответствия процесса
|
|
-
|
||||||||
Подготовлено
|
_________________
|
Подписано
|
____________________
|
Утверждено
|
_______________
|
|||||||
|
(фамилия)
|
|
(фамилия)
|
|
(фамилия)
|
|||||||
Примечания
|
||||||||||||
1. Затраты труда и материалов должны рассматриваться до тех пор, пока коренные улучшения не приведут к снижению затрат.
|
||||||||||||
2. См.
рисунок A.3
и
таблицу B.3
.
|
ОТЧЕТ О ЗАТРАТАХ НА ПРОЦЕСС
|
|||||||||||
ПРОЦЕСС:
|
подготовка и печать технических изданий
|
ХОЗЯИН ПРОЦЕССА:
|
менеджер по техническим изданиям
|
Дата
|
|||||||
Соответствие процесса
|
Затраты
|
Несоответствие процесса
|
Затраты
|
Источник данных и/или метод расчета затрат
|
|||||||
действительные
|
синтетические
|
в условных единицах
|
действительные
|
синтетические
|
в условных единицах
|
||||||
Предварительная оценка требований клиента
|
|
X
|
|
Повторная оценка из-за изменения краткого описания
|
|
X
|
|
Время и степень сложности. Нормы времени по книге учета кодов
|
|||
Учет входных данных от клиента, их сортировка и хранение
|
|
X
|
|
|
|
|
|
Находится в отчетах обследования типовых работ и представляется как синтетические затраты
|
|||
Уточнение входных данных и действия по устранению расхождений
|
|
X
|
|
Находится в отчетах обследования типовых работ и представляется как синтетические затраты
|
|||||||
Первоначальный авторский проект
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Время и степень сложности. Нормы времени по книге учета кодов
|
|||
Подготовка иллюстраций и графиков
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Нормы времени по книге учета кодов
|
|||
Внутренняя техническая и редакционная приемка проекта
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Нормы времени по книге учета кодов
|
|||
Рассмотрение и согласование внутренних замечаний, исправление текста и иллюстраций, корректировка системы издания и печать первого проекта для замечаний или одобрения клиентом
|
X
|
|
|
Переделка из- за изменения внутренней политики
|
X
|
|
|
Нормы времени по книге учета кодов
|
|||
Внесение незначительных дополнений и технических замечаний клиента и повторный выпуск для утверждения
|
X
|
|
|
Переделка из- за отвергающих замечаний клиента, вызванных отклонением от требований контракта
|
|
|
|
Нормы времени по книге учета кодов
|
|||
Печать и выпуск окончательного издания
|
|
X
|
|
|
|
|
|
Синтетические затраты, определенные по отчетам обследования типовых работ
|
|||
Компьютерный терминал/словесный процессор. Электронная система печати
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Затраты на амортизацию и техническое обслуживание
|
|||
Фотокопирование
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Начисления для подразделения технических изданий, использование компьютера
|
|||
Печать иллюстраций и художественной работы
|
X
|
|
|
Затраты на перепечатку из-за неудовлетворительной работы
|
X
|
|
|
Рабочие ведомости в подразделении репрографии
|
|||
Печать текста и включение в него отпечатанных иллюстраций, сборка и брошюровка проекта для внутреннего утверждения
|
X
|
|
|
Затраты на перепечатку иллюстраций и художественной работы из-за изменения внутренней политики
|
X
|
|
|
Рабочие ведомости в подразделении репрографии
|
|||
Печать, сборка, брошюровка проекта для внутреннего утверждения
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Рабочие ведомости в подразделении репрографии
|
|||
Печать, сборка, брошюровка проекта для утверждения клиентом
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Рабочие ведомости в подразделении репрографии
|
|||
Полные затраты на соответствие процесса
|
|
Полные затраты из-за несоответствия процесса
|
|
-
|
|||||||
Подготовлено
|
______________________
|
Подписано
|
_________________
|
Утверждено
|
___________
|
||||||
|
(фамилия)
|
|
(фамилия)
|
|
(фамилия)
|
||||||
Примечание. См.
рисунок A.4
и
таблицу B.4
.
|
Основные действия
|
Затраты на процесс, связанный с предоставлением услуг по продуктам питания
|
|
на соответствие
|
вследствие несоответствия
|
|
Планирование и заказ продуктов питания
|
Стоимость труда на разработку точного плана и правильное оформление заказа
|
На излишние продукты из-за завышенного планирования; на поставку дорогих альтернативных продуктов из-за заниженного планирования
|
Подготовка и предъявление продуктов питания
|
Затраты на материалы (сырье и полуфабрикаты), труд и энергию, позволяющие изготавливать запланированные продукты
|
Стоимость излишних продуктов, труда из-за неправильной подготовки и упаковки
|
Поставка продуктов питания
|
На поставку пациентам в установленные сроки
|
Стоимость отходов из-за задержек или неправильных поставок
|
Обработка претензий (жалоб)
|
-
|
На исследования и исправления
|
Предпродажная подготовка
|
Затраты материалов и труда на достижение соответствия заданным стандартам
|
На повторную предпродажную подготовку, издержки из-за запрещения/уведомления об улучшении
|
Обучение персонала
|
Стоимость запланированного обучения
|
Вследствие исключений; издержки на неэффективное обучение
|