1 РАЗРАБОТАН Некоммерческой организацией "Союз предприятий зообизнеса" при участии ООО "Кошкин Дом"

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом 140 "Продукция и услуги для непродуктивных животных"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 октября 2013 г. N 1141-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Июль 2014 г.

Установленные в стандарте термины расположены в систематизированном порядке, отражающем систему понятий в области оказания ветеринарной помощи непродуктивным животным.

Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.

Приведенные определения можно при необходимости изменить, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий, определенных в настоящем стандарте.

Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом.

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области оказания ветеринарной помощи непродуктивным животным.

Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуются для применения во всех видах документации и литературы в области оказания ветеринарной помощи непродуктивным животным, входящих в сферу действия работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ.

1 ветеринарная помощь непродуктивным животным: Комплекс ветеринарных лечебно-диагностических, профилактических и мероприятий, связанных с поддержанием здоровья животных на максимально возможном для данного животного уровне.

2 ветеринарное вмешательство для непродуктивных животных: Мероприятие или комплекс мероприятий, любое обследование, лечение или действие, имеющее профилактическую, диагностическую, лечебную, реабилитационную или исследовательскую направленность, выполняемое ветеринарным врачом либо другим ветеринарным работником по отношению к конкретному ветеринарному пациенту, имеющее самостоятельное законченное значение и определенную стоимость.

3

4 простая ветеринарная услуга для непродуктивных животных: Минимальное ветеринарное вмешательство для непродуктивных животных, имеющее лечебную или диагностическую цель, технологию исполнения и определенную стоимость.

5 сложная ветеринарная услуга для непродуктивных животных: Разовое или множественное ветеринарное вмешательство для непродуктивных животных, имеющее целью решение поставленной потребителем задачи, стоимость которой является суммой стоимостей простых ветеринарных услуг, оказанных в процессе решения этой задачи.

Примечание - Стоимость сложной ветеринарной услуги для непродуктивных животных может быть не определена при первичном обращении потребителя.

6 потребитель ветеринарной услуги для непродуктивных животных: Владелец или опекун непродуктивного животного, добровольно и осознанно принимающий на себя обязательства по уходу за ветеринарным пациентом, соблюдением и проведением предписаний ветеринарных специалистов и оплате ветеринарных услуг.

7 ветеринарный пациент: Животное, доставленное владельцем или опекуном для оказания ветеринарной помощи, получающее ветеринарную помощь и связанные с ней услуги.

8 информированное добровольное согласие потребителя: Добровольное согласие потребителя ветеринарной услуги для непродуктивных животных на ветеринарное вмешательство для непродуктивных животных, данное на основе полученной от лечащего ветеринарного врача полной информации.

Примечание - Информация предоставляется в доступной для понимания форме изложения о цели, характере, способах возможного вмешательства, связанном с ними вероятном риске и возможных экономических последствиях, а также возможных альтернативных видах ветеринарной помощи непродуктивным животным и связанных с ними последствиях и риске.

9 ветеринарные технологии: Совокупность и порядок мероприятий по выполнению ветеринарных услуг для непродуктивных животных, необходимых для достижения конкретных результатов в рамках оказания ветеринарных услуг.

10 удовлетворенность потребителя ветеринарной услуги: Оценка экономических, физических и временных затрат исполнителей и заказчиков ветеринарной услуги для непродуктивных животных.

11 риск при предоставлении ветеринарной услуги для непродуктивных животных: Вероятность причинения вреда жизни и здоровью ветеринарного пациента в процессе проведения ветеринарного вмешательства для непродуктивных животных, а также отсутствие положительной динамики состояния пациента несмотря на предпринятое лечение.