Скачать ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

Дата актуализации: 01.01.2021

ГОСТ Р ИСО 9004-2001

Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

Обозначение: ГОСТ Р ИСО 9004-2001
Обозначение англ: GOST R ISO 9004-2001
Статус:заменен
Название рус.:Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
Название англ.:Quality management systems. Guidelines for performance improvements
Дата добавления в базу:01.09.2013
Дата актуализации:01.01.2021
Дата введения:31.08.2001
Дата окончания срока действия:01.06.2011
Область применения:Стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность всех заинтересованных сторон и деятельность организации в целом. Стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон. Стандарт содержит методические указания и рекомендации. Он не предназначен ни для сертификации или использования в контрактах и регламентах, ни для использования в качестве руководства по внедрению ГОСТ Р ИСО 9001.
Оглавление:1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Определения
4 Система менеджмента качества
   4.1 Менеджмент систем и процессов
   4.2 Документация
   4.3 Использование принципов менеджмента качества
5 Ответственность руководства
   5.1 Общие рекомендации
   5.2 Потребности и ожидания заинтересованных сторон
   5.3 Политика в области качества
   5.4 Планирование
   5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
   5.6 Анализ со стороны руководства
6 Менеджмент ресурсов
   6.1 Общие рекомендации
   6.2 Работники
   6.3 Инфраструктура
   6.4 Производственная среда
   6.5 Информация
   6.6 Поставщики и партнеры
   6.7 Природные ресурсы
   6.8 Финансовые ресурсы
7 Процессы жизненного цикла продукции
   7.1 Общие рекомендации
   7.2 Процессы, связанные с заинтересованными сторонами
   7.3 Проектирование и разработка
   7.4 Закупки
   7.5 Операции по производству и обслуживанию
   7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений
8 Измерение, анализ и улучшение
   8.1 Общие рекомендации
   8.2 Измерение и мониторинг
   8.3 Управление несоответствиями
   8.4 Анализ данных
   8.5 Улучшение
Приложение А Рекомендации по самооценке
Приложение Б Процесс постоянного улучшения
Приложение В Библиография
Разработан: ВНИИС
Утверждён:15.08.2001 Госстандарт России (Russian Federation Gosstandart 334-ст)
Издан: ИПК Издательство стандартов (2001 г. )
ИПК Издательство стандартов (2003 г. )
Стандартинформ (2005 г. )
Стандартинформ (2009 г. )
Список изменений:
Нормативные ссылки:
ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001ГОСТ Р ИСО 9004-2001