Скачать ГОСТ Р 58098-2018 Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в высокоскоростных поездах
Дата актуализации: 01.01.2021
ГОСТ Р 58098-2018
Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в высокоскоростных поездах
| Обозначение: | ГОСТ Р 58098-2018 |
| Обозначение англ: | GOST R 58098-2018 |
| Статус: | введен впервые |
| Название рус.: | Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в высокоскоростных поездах |
| Название англ.: | Services in railway transport. Requirements for passengers service in high-speed trains |
| Дата добавления в базу: | 01.01.2019 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.10.2018 |
| Область применения: | Стандарт распространяется на процессы, связанные с обслуживанием пассажиров в пути следования при осуществлении высокоскоростных пассажирских перевозок железнодорожным транспортом. Стандарт устанавливает унифицированные требования к набору, качеству и потребительским характеристикам услуг, отражающих специфику и отличительные особенности различных классов обслуживания пассажиров в высокоскоростных поездах. |
| Оглавление: | 1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Классы обслуживания пассажиров в высокоскоростных поездах 5 Потребительские требования к комфорту подвижного состава, используемого для высокоскоростных пассажирских перевозок 6 Требования к набору услуг, предоставляемых пассажирам при различных классах обслуживания в высокоскоростных поездах 7 Требования к качеству информационно-справочного обслуживания пассажиров в пути следования 8 Требования к качеству санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров в высокоскоростных поездах 9 Требования к качеству услуг питания в высокоскоростных поездах при различных классах обслуживания 10 Требования к качеству прочих дополнительных услуг и товаров, предлагаемых пассажирам в пути следования 11 Требования к обслуживанию пассажиров сотрудниками поездных бригад при посадке-высадке в поезд и в пути следования 12 Требования к персоналу, осуществляющему обслуживание пассажиров в пути следования 13 Критерии оценки качества обслуживания пассажиров при различных классах обслуживания в высокоскоростных поездах Библиография |
| Разработан: | ФГБОУ ВО Российский университет транспорта (МИИТ) (РУТ (МИИТ)) |
| Утверждён: | 09.04.2018 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (182-ст) |
| Издан: | Стандартинформ (2018 г. ) |
| Нормативные ссылки: |
|
ГОСТ Р 51764-2001 «Устройства подъемные транспортные реабилитационные для инвалидов. Общие технические требования»
