Дата | Организация, город |
Дата | Организация, город | Специализация | N удостоверения |
Дата | Место проведения | Тематика | Тема доклада |
Дата | Наименование | Издательство, объем |
Дата | Организация, город | Специализация | N удостоверения |
Сведения о заяви- теле | Наименование организации (полное и краткое) Юридический адрес организации: индекс, город, улица... Почтовый адрес организации: индекс, город, улица... Фактический адрес организации: индекс, город, улица... |
Наименование подразделения (подразделений), осуществляющего функции органа по сертификации <1> Фактический адрес | |
Руководитель организации (Ф.И.О., должность) | |
Телефон (с кодом) Телефакс E-mail Интернет-сайт | |
ИНН/КПП/БИК | |
Расчетный счет | |
Кор. счет | |
Контактное лицо (Ф.И.О., должность, телефон, e-mail) |
N п/п | Вопросы к ОС | Пункты раз- делов ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, устанавли- вающие тре- бования к ОС | Коммен- тарии по выпол- нению требо- ваний |
1 | 2 | 3 | 4 |
Общие требования | |||
1 | Каким юридическим статусом обладает ОС? Какой документ является учредительным? Кто несет ответственность за деятельность ОС? | ||
2 | Имеет ОС договор об оказании услуг по сертификации? Имеет ОС филиалы (если да, то сколько)? | ||
3 | Определил ОС лиц, несущих ответственность за: - проведение аудита и инспекционного контроля заявителя; - решения о выдаче, приостановке и отмене действия сертификации; - формирование политики и процедур в области сертификации; - надзор за осуществлением политики и процедур? | ||
Управление беспристрастностью | |||
4 | Политика и процедуры ОС обеспечивают его беспристрастность и независимость? | ||
5 | Несет высшее руководство ОС обязательства по обеспечению беспристрастности? Сделал ОС общедоступное заявление о том, что он понимает важность беспристрастности, регулирует конфликты интересов и гарантирует объективность в ходе своей деятельности? | ||
6 | Имеются в ОС процедуры выявления, предупреждения и документирования возможных конфликтов интересов, возникающих при сертификации? | ||
7 | Определил ОС свои действия в случае, если отношения вызывают угрозу беспристрастности? <1> | ||
8 | Установил ОС срок, в течение которого сотрудники, принимавшие участие в консультациях по вопросам СМ, не должны привлекаться ОС к проведению аудита или другой деятельности по сертификации? | ||
9 | Требует ОС, чтобы персонал сообщал о любой информации, которая может вызвать конфликт интересов? | ||
Материальная ответственность и финансирование | |||
10 | Каким образом ОС несет материальную ответствен- ность за свою деятельность по сертификации? | ||
Требования к структуре | |||
Организационная структура и высшее руководство | |||
11 | Имеет ОС документированную организационную структуру, в которой определены функциональные обязанности, права и ответственность подразделений и сотрудников? | ||
12 | Определено в ОС высшее руководство, несущее ответственность за деятельность по сертификации, указанную в п. 6.1.2 a) - i) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
13 | Определены в ОС правила назначения и функционирования комиссий, участвующих в деятельности по сертификации? | ||
Комиссия по обеспечению беспристрастности | |||
14 | Действует в структуре ОС комиссия по обеспечению беспристрастности? | ||
15 | Существуют в ОС документированные и утвержденные руководством состав, обязанности, полномочия и компетентность, ответственность комиссии? | ||
Требования к ресурсам Компетентность руководства и персонала | |||
16 | Определил ОС требуемый уровень компетентности экспертов для каждой области сертификации? | ||
17 | Определил ОС руководителя, ответственного за деятельность по сертификации? Руководитель аттестован в качестве эксперта по сертификации СМ? | ||
Персонал, вовлеченный в деятельность по сертификации | |||
18 | В ОС есть хотя бы 2 эксперта с высшим образованием, аттестованных в соответствии с областью аккредитации ОС, для которых работа в ОС является основной? | ||
19 | Имеет ОС возможность привлекать экспертов и технических экспертов на основании договора? | ||
20 | Имеет ОС должностные инструкции для всех сотрудников и процедуры их пересмотра? | ||
21 | Установил ОС процедуры отбора, подготовки, официального наделения полномочиями экспертов и технических экспертов, привлекаемых к работам по сертификации? | ||
22 | Имеет ОС документированные процедуры проведения работ по сертификации? | ||
23 | Обеспечивает ОС осведомленность экспертов и технических экспертов о процессе аудита и требованиях к сертификации? | ||
24 | Обеспечивает ОС обучение и повышение квалификации сотрудников? Ведется ли учет сведений об обучении, повышении квалификации, профессиональном опыте каждого сотрудника? | ||
25 | Руководитель и лица, принимающие решения по сертификации, аттестованы в качестве экспертов по СМ? | ||
26 | Разработал ОС документированные процедуры для наблюдения за работой экспертов на месте, включая анализ отчетов о проведенных аудитах в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2003? | ||
27 | Проводит ОС периодические наблюдения за работой экспертов на месте? | ||
Привлечение внешних аудиторов и технических экспертов | |||
28 | ОС подписывает соглашение о сотрудничестве с внешними аудиторами и техническими экспертами? | ||
Записи о персонале | |||
29 | Располагает ОС формой текущих записей о персонале? Заведена ли в ОС на каждого эксперта квалификационная карточка? | ||
Привлечение соисполнителей (аутсорсинг) | |||
30 | Имеет ОС договор для работы с субподрядными организациями? | ||
31 | Обеспечил ОС, чтобы субподрядные организации не принимали решений о выдаче, продлении, приостановлении действия сертификата, расширении, сокращении области сертификации или отмене действия сертификата? | ||
32 | ОС несет ответственность за работу, выполняемую субподрядными организациями? | ||
33 | Имеет ОС документированные процедуры по оценке квалификации и проверке компетентности всех субподрядных организаций? | ||
Требования к информации | |||
Информация, находящаяся в открытом доступе | |||
34 | Проводит ОС периодическую актуализацию документации СМ? | ||
35 | Обеспечивает ОС доступность информации о процедурах аудита, о процедурах выдачи, подтверждения, приостановления и отмены действия сертификатов? | ||
36 | Гарантирует ОС, что информация, предоставляемая клиенту, включая рекламу, является точной? | ||
37 | Предоставляет ОС по запросу любой стороны свиде- тельства законности проведенной сертификации? | ||
Сертификационные документы | |||
38 | Определил ОС способ представления сертификацион- ных документов сертифицированному заказчику? | ||
39 | В сертификационных документах содержится информация, указанная в п. 8.2.2 a) - i) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
Реестр сертифицированных заказчиков | |||
40 | Ведет ОС реестр сертифицированных заказчиков и реестр выданных сертификатов? | ||
Ссылка на сертификацию и использование знаков соответствия | |||
41 | Разработана в ОС процедура управления знаками соответствия? | ||
42 | Каким образом ОС не допускает применения своих знаков соответствия в отчетах по лабораторным испытаниям, калибровке или инспекции? | ||
43 | Требует ОС от заказчика выполнения требований, указанных в п. 8.4.3 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
44 | ОС ведет учет знаков соответствия? | ||
45 | Имеет ОС документированные процедуры по принятию мер в случае неправильной ссылки на знак соответствия, либо неправильного применения знака соответствия? | ||
Конфиденциальность | |||
46 | Подписывает ОС соглашение о конфиденциальности на всех уровнях своей организации, а также с внешними аудиторами и техническими экспертами? | ||
47 | Определил ОС информацию, которая должна считаться конфиденциальной? ОС информирует заранее заказчика о той информации, которую он планирует сделать общественно доступной? | ||
48 | Гарантирует ОС, что информация о заказчике или частном лице не будет разглашаться третьей стороне без письменного согласия заказчика или частного лица? | ||
49 | Подписывает ОС с персоналом соглашение о конфиденциальности? | ||
50 | Располагает ОС помещениями и оборудованием, обеспечивающим хранение конфиденциальной информации? | ||
Обмен информацией между ОС и заказчиками | |||
51 | Предоставляет ОС своим заказчикам актуализированную информацию, указанную в п. 8.6.1 a) - f) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
52 | Уведомляет ОС своих заказчиков обо всех изменениях в требованиях по сертификации? | ||
Требования к процессу | |||
53 | Разработана в ОС процедура проведения аудита в течение всего сертификационного периода? | ||
54 | Подготавливает ОС план проведения аудита в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2003? | ||
55 | Разработал ОС процедуру отбора и назначения комиссии экспертов, компетенция которых соответствует области сертификации проверяемой организации? Процедура разработана в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2003? | ||
56 | Разработал ОС документированные процедуры определения продолжительности аудита? При определении продолжительности аудита ОС принимает во внимание факторы, указанные в п. 9.1.4 a) - f)? | ||
57 | Разработал ОС документированные процедуры выборочного рассмотрения документов в случае, когда заявитель имеет несколько филиалов? | ||
58 | Разрабатывает ОС для комиссии экспертов план (программу) проведения аудита с учетом требований п. 9.1.6 a) - d)? ОС доводит программу до сведения заявителя? | ||
59 | Информирует ОС заранее заявителя о составе комиссии экспертов, чтобы заявитель имел достаточно времени для подачи своих возражений в отношении состава комиссии? | ||
60 | Согласовывает ОС даты проведения аудита и передает план (программу) аудита заявителю? | ||
61 | Разработал ОС документированные процедуры проведения аудита на месте в соответствии с | ||
62 | Составляет ОС письменный отчет по каждому проведенному аудиту в соответствии с ОС хранит отчеты по проведенным аудитам? | ||
63 | Установил ОС сроки для осуществления исправлений и корректирующих действий, направленных на устранение замечаний и несоответствий? | ||
64 | Рассматривает ОС перечень исправлений и коррек- тирующих действий, представленных заявителем, чтобы определить, являются ли они приемлемыми? | ||
65 | Информирует ОС организацию, прошедшую аудит, в ходе которого были обнаружены несоответствия, о необходимости проведения дополнительного полного аудита? | ||
66 | Гарантирует ОС, что эксперты, которые принимают решение о сертификации или повторной сертифи- кации, не принимают участия в проведении аудита? | ||
67 | До принятия решения о сертификации ОС: a) подтверждает, что информация, представленная комиссией, достаточна с точки зрения сертификационных требований; b) рассматривает и подтверждает эффективность исправлений и корректирующих действий? | ||
Первичный аудит и сертификация | |||
68 | ОС требует от заявителя предоставлять заявку по установленной форме, в которой содержится информация, указанная в п. 9.2.1 a) - f) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
69 | Рассматривает ОС заявку и дополнительную информацию? | ||
70 | Определяет ОС необходимый уровень компетентности экспертов на основании рассмотрения заявки? | ||
71 | ОС назначает экспертов и технических экспертов в комиссию таким образом, чтобы их компетенция соответствовала областям сертификации заявителя? | ||
72 | Проводит ОС первоначальный аудит СМ в два этапа? | ||
73 | Проводит ОС первый этап аудита с целью достижения задач, поставленных в п. 9.2.3.1.1 | ||
74 | Документирует ОС и доводит до сведения заявителя замечания, выявленные в ходе первого этапа аудита? | ||
75 | При определении временного промежутка между первым и вторым этапом аудита ОС принимает во внимание то, что заявителю необходимо предоставить время для устранения замечаний, выявленных в ходе первого этапа аудита? | ||
76 | Проводит ОС второй этап аудита на месте работы заявителя? При аудите ОС рассматривает аспекты, указанные в п. 9.2.3.2 a) - g) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
77 | Комиссия экспертов ОС анализирует всю информацию, собранную в ходе первого и второго этапов аудита? | ||
78 | Комиссия экспертов представляет в ОС информацию для принятия решения о сертификации в соответствии с п. 9.2.5.1 a) - d) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
79 | ОС принимает решение о сертификации на основании оценки замечаний и заключения комиссии? | ||
Деятельность по надзору (инспекционному контролю) | |||
80 | Разработал ОС план проведения инспекционного контроля организации на все время действия сертификата таким образом, чтобы были охвачены все области сертификации и филиалы организации заказчика? | ||
81 | Инспекционный контроль включает в себя проведение оценки на месте? Другая деятельность по наблюдению включает в себя аспекты, указанные в п. 9.3.1.2 a) - d) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
82 | Планирует ОС аудит при проведении инспекционного контроля таким образом, чтобы была охвачена вся СМ заказчика? Такой аудит включает в себя аспекты, указанные в п. 9.3.2.1 a) - h) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
83 | Проводит ОС инспекционный контроль раз в год? ОС определяет дату проведения первого инспекционного контроля? | ||
Ресертификация | |||
84 | Планирует ОС и проводит аудит для ресертификации (повторной сертификации), чтобы подтвердить, что СМ заказчика продолжает соответствовать требованиям стандарта, на соответствие которому она была сертифицирована? | ||
85 | При повторной сертификации ОС рассматривает работу СМ заказчика на протяжении всего сертификационного периода? Учитывает отчеты предыдущих аудитов? | ||
86 | Установил ОС условия, при которых при повторной сертификации может потребоваться проведение второго этапа аудита? | ||
87 | Обеспечивает ОС проверку всех филиалов заказчика, если таковые имеются, при планировании аудита? | ||
88 | Аудит при повторной сертификации включает в себя оценку на месте? В ходе оценки заказчика на месте рассматриваются аспекты, указанные в п. 9.4.2.1 a) - c) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
89 | Принимает ОС решение о продлении сертификации на основании результатов аудита, рассмотрения работы СМ в течение сертификационного периода, а также на основании обзора полученных жалоб? | ||
Специальные аудиты | |||
90 | Разработал ОС процедуру расширения области сертификации заказчика? | ||
91 | Разработал ОС процедуру проведения внепланового аудита, который может проводиться в случае поступления жалоб или в ответ на какие-либо изменения, произошедшие у сертифицированного заказчика? | ||
Приостановление, отмена действия сертификата или сокращение области сертификации | |||
92 | Разработал ОС политику и документированные процедуры для приостановления, отзыва или сокращения области сертификации? | ||
93 | Определил ОС случаи, когда он должен приостановить действие сертификации? | ||
94 | Разработал ОС договор, в котором предусмотрено, что в случае приостановления действия сертифика- ции, сертифицированный заказчик воздерживается от дальнейшего продвижения своей сертификации? | ||
95 | Определил ОС свои действия в случае, если в течение времени, определенного ОС, не удается решить проблемы, в результате которых было приостановлено действие сертификации? | ||
96 | Определил ОС свои действия в случае, если сертифицированный заказчик продолжает серьезно нарушать требования в какой-либо области сертификации? | ||
97 | Разработал ОС договор, который предусматривает, что в случае отзыва сертификации, сертифицированный заказчик прекращает ссылаться на сертификат во всех своих рекламных материалах и компаниях? | ||
Апелляции | |||
98 | Разработал ОС документированные процедуры по приему, рассмотрению и принятию решений по апелляциям? | ||
99 | Организовал ОС общественный доступ к процедуре по работе с апелляциями? | ||
100 | Несет ОС ответственность за все решения на всех уровнях работы с апелляциями? ОС гарантирует, что лица, задействованные в работе с апелляциями, не принимали решения о сертификации? | ||
101 | Обеспечивает ОС, что проведение расследования и принятия решения по апелляциям не приведут к каким-либо дискриминационным действиям в отношении подавшего апелляцию? | ||
102 | Процедура работы с апелляциями включает в себя элементы и методы, указанные в п. 9.7.5 a) - c) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
103 | При получении апелляции ОС подтверждает ее получение и представляет отчет по работе с апелляцией лицу, подавшему апелляцию? | ||
104 | Обеспечивает ОС, что решение по апелляции, пере- данное подавшему апелляцию, не будет выдаваться, рассматриваться или утверждаться лицом, ранее задействованным в работе с апелляцией? | ||
105 | Уведомляет ОС официально лицо, подавшее апелляцию, о завершении работы с апелляцией? | ||
Жалобы | |||
106 | Сделал ОС доступными для общественности процедуры работы с жалобами? | ||
107 | Установил ОС сроки передачи жалобы сертифицированному клиенту? | ||
108 | Разработал ОС документированные процедуры по приему, рассмотрению и принятию решений по жалобам? ОС соблюдает конфиденциальность при работе с жалобами? | ||
109 | Процедура работы с жалобами включает в себя аспекты, указанные в п. 9.8.5 a) - c) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? | ||
110 | Несет ОС ответственность за сбор и подтверждение всей необходимой информации для работы с жалобой? | ||
111 | Подтверждает ОС получение жалобы и представляет отчет о работе с жалобой заинтересованному лицу? | ||
112 | Обеспечивает ОС, что решение по жалобе не будет выдаваться, рассматриваться или утверждаться лицом (лицами), ранее задействованным(и) в работе с подобной жалобой? | ||
113 | Представляет ОС официальное уведомление о завер- шении работы с жалобой заинтересованному лицу? | ||
Записи о заявителях и заказчиках | |||
114 | Обеспечивает ОС хранение документации по проведенным аудитам и другой сертификационной деятельности, включая документацию по всем организациям, подавшим жалобу, а также по всем сертифицированным клиентам и организациям, чей статус сертификации был приостановлен или отозван? | ||
115 | Документация по сертифицированным клиентам содержит информацию, указанную в п. 9.9.2 | ||
116 | Обеспечивает ОС хранение всей информации о заявителях и клиентах в безопасности, чтобы гарантировать соблюдение конфиденциальности? | ||
117 | Разработана в ОС политика и документированные процедуры по хранению документации? В этих процедурах ОС установил сроки хранения документации? | ||
Требования к системе менеджмента качества | |||
118 | ОС разработал, задокументировал и внедрил СМ? | ||
119 | Высшее руководство разработало политику в области качества? | ||
120 | Политика в области качества доведена до сведения всех сотрудников ОС? | ||
121 | Руководство ОС назначило ответственного за СМ? | ||
122 | В ОС разработано Руководство по качеству? | ||
123 | Руководство по качеству доведено до сведения всех сотрудников и доступно? | ||
124 | Разработал ОС процедуры для управления документами? | ||
125 | Разработал ОС процедуры по идентификации, хранению, защите, восстановлению, определению сроков хранения и изъятия записей? | ||
126 | Руководство ОС установило процедуры по проведению анализа СМ со стороны руководства? | ||
127 | Руководство определило входные/выходные данные для анализа? | ||
128 | Разработал ОС процедуры по проведению внутренних аудитов? | ||
129 | Разработал ОС программу внутреннего аудита с учетом важности процессов и областей? | ||
130 | Установил ОС периодичность проведения внутренних аудитов? | ||
131 | Обеспечил ОС, чтобы аудит проводился квалифицированным персоналом? | ||
132 | Обеспечивает ОС, чтобы эксперты, проводящие внутренний аудит, не проверяли свою работу? | ||
133 | Информирует ОС персонал о предстоящем внутреннем аудите? | ||
134 | Разработал ОС процедуры по определению и устранению несоответствий в своей деятельности? | ||
135 | Учитывает ОС жалобы и результаты внутренних аудитов при определении несоответствий? | ||
136 | Разработал ОС процедуру по проведению корректирующих действий? | ||
137 | Проводит ОС анализ предпринятых корректирующих действий? | ||
138 | Результаты корректирующих действий и сроки их выполнения документируются? | ||
139 | Разработал ОС процедуры по проведению предупреждающих действий? | ||
140 | В процедуре определены требования к установлению потенциальных несоответствий и их причин? | ||
141 | Предпринятые предупреждающие действия документируются и анализируются? |
Проверяемый критерий | Пункты требований нормативных документов | Несоответ- ствия, ком- ментарии <3> |
1. Политика и процедуры | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 4 СДА-20-2010, п. 4 | |
2. Особенности, связанные с законодательством и договорами | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 5.1 СДА-20-2010, п. 5.1 | |
3. Управление беспристрастностью | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 5.2 СДА-20-2010, п. 5.2 | |
4. Материальная ответст- венность и финансирование | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 5.3 СДА-20-2010, п. 5.3 | |
5. Организационная структура | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 6 СДА-20-2010, п. 6 | |
5.1. Комитет (совет) по обеспечению беспристрастности | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 6.2 СДА-20-2010, п. 6.2 | |
6. Требования к ресурсам | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 7 СДА-20-2010, п. 7 | |
6.1. Компетентность руководства и персонала | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 7.1 СДА-20-2010, п. 7.1 | |
6.2. Персонал, вовлеченный в деятельность по сертификации | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 7.2 СДА-20-2010, п. 7.2 | |
6.3. Привлечение внешних аудиторов и технических экспертов | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 7.3 СДА-20-2010, п. 7.3 | |
6.4. Записи о персонале | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 7.4 СДА-20-2010, п. 7.4 | |
6.5. Привлечение соисполнителей | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 7.5 СДА-20-2010, п. 7.5 | |
7. Требования к информации | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 8 СДА-20-2010, п. 8 | |
7.1. Информация, находя- щаяся в открытом доступе | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 8.1 СДА-20-2010, п. 8.1 | |
7.2. Сертификационные документы | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 8.2 СДА-20-2010, п. 8.2 | |
7.3. Реестр сертифициро- ванных заказчиков | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 8.3 СДА-20-2010, п. 8.3 | |
7.4. Ссылка на сертификат и использование знаков соответствия | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 8.4 СДА-20-2010, п. 8.4 | |
7.5. Конфиденциальность | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 8.5 СДА-20-2010, п. 8.5 | |
7.6. Обмен информацией между органом по сертификации и заказчиками | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 8.6 СДА-20-2010. п. 8.6 | |
8. Требования к процессу | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9 СДА-20-2010, п. 9 | |
8.1. Общие требования | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9.1 СДА-20-2010, п. 9.1 | |
8.2. Первичный аудит и сертификация | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9.2 СДА-20-2010, п. 9.2 | |
8.3. Деятельность по надзору (инспекционному контролю) <4> | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9.3 СДА-20-2010, п. 9.3 | |
8.4. Ресертификация | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9.4 СДА-20-2010, п. 9.4 | |
8.5. Специальные аудиты | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9.5 СДА-20-2010, п. 9.5 | |
8.6. Приостановление, отмена действия сертификата или сокращение области сертификации | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9.6 СДА-20-2010, п. 9.6 | |
8.7. Апелляции | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9.7 СДА-20-2010, п. 9.7 | |
8.8. Жалобы | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9.8 СДА-20-2010, п. 9.8 | |
8.9. Записи о заявителях и заказчиках | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 9.9 СДА-20-2010, п. 9.9 | |
9. Система менеджмента | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, п. 10 СДА-20-2010, п. 10 | |
9.1. Руководство по системе менеджмента | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, СДА-20-2010, п. 10.3.2 | |
9.2. Управление документами | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, СДА-20-2010, п. 10.3.3 | |
9.3. Управление записями | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, СДА-20-2010, п. 10.3.4 | |
9.4. Анализ со стороны руководства | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, СДА-20-2010, п. 10.3.5 | |
9.5. Внутренний аудит | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, СДА-20-2010, п. 10.3.6 | |
9.6. Корректирующие действия | ГОСТ РИСО/МЭК 17021-2008, СДА-20-2010, п. 10.3.7 | |
9.7. Предупреждающие действия | ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008, СДА-20-2010, п. 10.3.8 |
N п/п | Наименование области сертификации |
1 | 2 |