Скачать ГОСТ Р 52113-2014 Услуги населению. Номенклатура показателей качества услугДата актуализации: 01.06.2025  ГОСТ Р 52113-2014
Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг
| Обозначение: | ГОСТ Р 52113-2014 |
| Статус: | действующий |
| Название рус.: | Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг | | Дата актуализации текста: | 01.01.2021 | | Дата актуализации описания: | 01.07.2023 | | Дата издания: | 30.10.2020 | | Дата введения: | 01.01.2016 | | Взамен: |  ГОСТ Р 52113-2003 | | Нормативные ссылки: | ГОСТ ISO 9000-;ГОСТ Р ИСО 9001-2015;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 50691;ОК 029;ОК 034 | | Область применения: | Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру показателей качества услуг и порядок выбора номенклатуры, классификацию и применяемость методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые юридическими лицами различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. Стандарт может быть использован для оценки систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги населению, при разработке стандартов и технических документов на услуги, а также при подтверждении соответствия в сфере услуг и проведении добровольной сертификации систем менеджмента качества услуг | |
                 
|