Скачать ГОСТ Р 55542-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи

Дата актуализации: 01.01.2024

ГОСТ Р 55542-2013

Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи

Обозначение:	ГОСТ Р 55542-2013
Статус:	действующий
Название рус.:	Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи
Дата актуализации текста:	01.01.2021
Дата актуализации описания:	01.07.2023
Дата издания:	26.11.2019
Дата введения:	01.01.2014
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1;ГОСТ Р 53731
Область применения:	Настоящий стандарт устанавливает общие положения, порядок создания системы мониторинга и осуществления процессов мониторинга качества услуг связи для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи и осуществляющими процессы мониторинга, контролирующими их органами, включая органы сертификации, представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями, а также пользователями услугами связи