Скачать ГОСТ Р 54885-2011 Руководство по выбору показателей результативности деятельности контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции

Дата актуализации: 01.01.2021

ГОСТ Р 54885-2011

Руководство по выбору показателей результативности деятельности контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции

Обозначение: ГОСТ Р 54885-2011
Обозначение англ: GOST R 54885-2011
Статус:введен впервые
Название рус.:Руководство по выбору показателей результативности деятельности контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции
Название англ.:Guidelines for selection of indicators of activity effectiveness for control and supervising bodies on stage of circulation of production
Дата добавления в базу:01.10.2014
Дата актуализации:01.01.2021
Дата введения:01.01.2013
Область применения:Стандарт распространяется на деятельность региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции в части планирования и организации их деятельности, повышения ее результативности, а также организации взаимодействия с независимыми организациями, выступающими в роли субъекта оценки и выражающими общественные интересы. Стандарт может применяться для оценки результативности деятельности региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции и планирования мероприятий по ее повышению. Региональные контрольно-надзорные органы выступают при этом в роли объекта оценки. Стандарт устанавливает свод процедур и правил, позволяющих оценить результативность деятельности региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции, рекомендуемые показатели, выражающие разные стороны оценки результативности, а также организационные меры, необходимые для создания информационной базы расчета рекомендуемых показателей.
Оглавление:1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Выбор показателей результативности
5 Направления использования показателей результативности регионального контрольно-надзорного органа на стадии обращения продукции для совершенствования его деятельности
6 Рекомендации по организации информационного обеспечения расчета показателей объективной результативности деятельности регионального контрольно-надзорного органа на стадии обращения продукции
7 Рекомендации по выбору показателей объективной результативности деятельности регионального контрольно-надзорного органа на стадии обращения продукции
8 Рекомендации по выбору процедур оценки субъективной результативности деятельности регионального контрольно-надзорного органа на стадии обращения продукции
Приложение А (рекомендуемое) Форма жалобы потребителя (в случае личного обращения в Единое окно жалоб)
Приложение Б (рекомендуемое) Форма жалобы потребителя (в случае обращения в Единое окно жалоб по телефону)
Приложение В (рекомендуемое) Форма жалобы потребителя (в случае обращения на сайт Единого окна жалоб через Интернет)
Библиография
Разработан: АНО РИПИ
Утверждён:22.12.2011 Росстандарт (1657-ст)
Издан: Стандартинформ (2013 г. )
Нормативные ссылки:
ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011ГОСТ Р 54885-2011