| Статус: | действующий |
| Обозначение: | Рекомендации |
| Название рус.: | Рекомендации по разработке системы управления качеством продукции (услуг) на уровне предприятий городского электрического транспорта |
| Дата актуализации текста: | 01.10.2008 |
| Дата добавления в базу: | 01.02.2009 |
| Дата введения: | 22.12.1983 |
| Разработан в: | АКХ им. К. Д. Памфилова 123371, Москва, Волоколамское шоссе, 116 |
| Утверждён в: | Минжилкомхоз РСФСР (22.12.1983) |
| Опубликован в: | Стройиздат № 1985 |
| Область и условия применения: | Комплексная система управления качеством услуг предназначена для установления и обеспечения необходимого уровня качества в процессе оказания услуг путем систематического контроля и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на этот показатель. |
| Оглавление: | 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ БАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
3. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ КС УКТО
4. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА
5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА
6. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
7. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КС УКТО НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ГОРОДСКОГО ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО ТРАНСПОРТА
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ПРИМЕР ПРИКАЗА ПО ПРЕДПРИЯТИЮ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ И СОЗДАНИЮ КООРДИНАЦИОННО-РАБОЧЕЙ ГРУППЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ПРИМЕР ТИПОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ О КООРДИНАЦИОННО-РАБОЧЕЙ ГРУППЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ПРИМЕР ПРОГРАММЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ УЧЕБЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ВЕДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ, УЧАСТВУЮЩИХ В РАЗРАБОТКЕ ДОКУМЕНТАЦИИ КС УКТО
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 ФОРМА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ НА КС УКТО
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 ФОРМА ТЕХНИЧЕСКОГО ПРОЕКТА КС УКТО
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 ФОРМА РАБОЧЕГО ПРОЕКТА КС УКТО
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 ТИПОВЫЕ СТАНДАРТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ |
|
|