Скачать ГОСТ Р 55389-2012 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)Дата актуализации: 01.01.2024  ГОСТ Р 55389-2012
Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
| Обозначение: | ГОСТ Р 55389-2012 |
| Статус: | действующий |
| Название рус.: | Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Соглашение об уровне обслуживания (SLA) | | Дата актуализации текста: | 01.01.2021 | | Дата актуализации описания: | 01.07.2023 | | Дата издания: | 18.11.2019 | | Дата введения: | 01.01.2014 | | Нормативные ссылки: |  ГОСТ Р 53724;ГОСТ Р 53731 | | Область применения: | Настоящий стандарт устанавливает базовую структуру соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement - SLA) применительно к услугам связи.Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услугами связи. На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, могут разрабатываться соглашения об уровне обслуживания, определяющие совокупности показателей качества услуг и их гарантированные значения | |
|
          
|